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title: Búsqueda de Empresas (Sirene)
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updated: "2026-04-03"
category: Ventas
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# Búsqueda de Empresas (Sirene)

> 📍 **¿Dónde encontrar este módulo?**
> *Menú principal > Ventas*

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## Introducción

Esta guía está destinada a los usuarios de Kafinea que crean o modifican fichas **Clientes** y **Proveedores**. En ella encontrará toda la información necesaria para:

- Buscar una empresa francesa a partir de los registros oficiales
- Rellenar automáticamente una ficha de Cliente o Proveedor con los datos oficiales
- Comprender los controles realizados por el sistema (duplicados, IVA, empresa inactiva)

> **Es bueno saber**: La introducción manual sigue siendo posible. Si el servicio de búsqueda no está disponible o si no se encuentra la empresa, puede rellenar la ficha normalmente.

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## 1. Acceder a la Búsqueda de Empresas

### Requisitos previos

La funcionalidad debe ser activada por un administrador:

- Acceda a *Menú principal > Configuración > Gestión de módulos > Funcionalidades*
- Active la opción **Búsqueda de empresa**

### Punto de entrada

El botón **Buscar una empresa** está disponible en la pantalla de edición (creación o modificación) de un **Cliente** o un **Proveedor**.

1. Abra la ficha de un Cliente o Proveedor en modo edición
2. Haga clic en el botón **Buscar una empresa**
3. Se abre un asistente en forma de ventana modal

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## 2. Utilizar el Asistente de Búsqueda

El asistente se desarrolla en dos etapas principales: **Búsqueda** y luego **Vista previa de los datos**.

### Paso 1: Búsqueda

La pantalla de búsqueda incluye:

- Un campo de entrada principal: **Nombre, SIREN o SIRET...**
- Un campo opcional: **Código postal** (para afinar los resultados)
- Un botón **Buscar**

#### Iniciar una búsqueda

1. Introduzca un término de búsqueda:
   - El **nombre** de la empresa (o una parte del nombre)
   - Un número **SIREN** (9 dígitos)
   - Un número **SIRET** (14 dígitos)
2. Opcional: introduzca un **código postal** para filtrar los resultados geográficamente
3. Haga clic en **Buscar** o pulse **Intro**

#### Comprender los resultados

Los resultados se muestran en forma de lista. Para cada empresa, verá:

| Información | Descripción |
| --- | --- |
| **Nombre** | La denominación oficial de la empresa |
| **SIREN / SIRET** | Los identificadores legales |
| **Dirección** | La dirección del establecimiento |
| **Código APE** | El código de actividad principal |
| **Estado** | Una etiqueta que indica si la empresa está **Activa** (verde) o **Cerrada** (rojo) |

> **Nota:** Si el número de resultados supera el límite de visualización, un mensaje le invitará a afinar su búsqueda.

#### Seleccionar una empresa

Haga clic en la empresa deseada en la lista de resultados.

**Caso de una empresa con varios establecimientos:**

Si la empresa posee varios establecimientos (sedes), una pantalla intermedia le permite elegir el establecimiento correcto. Cada establecimiento muestra:

- Su número **SIRET**
- Su **dirección**
- Su **estado** (Activa / Cerrada)
- Una etiqueta **Sede** si se trata de la sede social

Haga clic en el establecimiento a utilizar para continuar.

> **Consejo:** Un botón **Volver** le permite regresar a la lista de resultados en cualquier momento.

### Detección de duplicados

Después de la selección de una empresa (o de un establecimiento), el sistema verifica automáticamente si un Cliente o Proveedor con el mismo **SIRET** ya existe en Kafinea.

Si se detecta un duplicado:

- Se muestra una advertencia con el nombre y el módulo de la ficha existente
- Un enlace **Ver la ficha existente** permite abrir esta ficha en una nueva pestaña
- Puede:
  - **Cancelar**: volver a la búsqueda
  - **Continuar de todos modos**: proseguir a pesar del duplicado

### Paso 2: Vista previa de los datos

Después de la selección, el sistema recupera los datos detallados de la empresa y muestra una **tabla de previsualización** comparando los valores actuales de la ficha con los datos oficiales.

#### Comprender la tabla de previsualización

La tabla consta de tres columnas:

| Columna | Descripción |
| --- | --- |
| **Campo** | El nombre del campo en cuestión |
| **Valor actual** | El valor ya introducido en la ficha (si existe) |
| **Valor oficial** | El valor procedente de los registros oficiales |

#### Código de color de las filas

| Color | Significado |
| --- | --- |
| **Verde** | Campo nuevo: la ficha está vacía, se añadirá el valor oficial |
| **Amarillo** | Modificación: el valor actual difiere del valor oficial — será reemplazado |
| **Rojo** | Atención: el valor oficial está vacío mientras que la ficha ya contiene un dato |
| Sin color | Idéntico: el valor actual corresponde al valor oficial |

#### Campos propuestos

Los datos oficiales cubren los siguientes campos:

| Campo | Descripción |
| --- | --- |
| **Nombre de la cuenta** / **Nombre del proveedor** | Razón social oficial |
| **Dirección** | Dirección del establecimiento |
| **Código postal** | Código postal |
| **Ciudad** | Ciudad |
| **País** | País |
| **SIRET** | Número SIRET (14 dígitos) |
| **Nº IVA intracomunitario** | Calculado automáticamente a partir del SIREN |
| **Código APE / NAF** | Código de actividad principal |

#### Proteger sus datos existentes

Si un valor oficial está **vacío** mientras que el campo ya contiene un dato (línea roja):

- Por defecto, el valor existente se **conserva**
- Aparece una casilla de verificación junto al campo, con la indicación *"Marcar para borrar el valor actual"*
- Marque la casilla solo si desea vaciar voluntariamente este campo

#### Empresa inactiva

Si la empresa seleccionada ya no está activa (cese de actividad, liquidación, etc.), se muestra una advertencia roja en la parte superior de la vista previa:

> ⚠ **Atención: esta empresa ya no está activa.**

Esta advertencia es informativa y no bloqueante. Puede aplicar los datos de todos modos.

### Verificación automática del IVA

Durante la vista previa de los datos, el sistema realiza automáticamente una **verificación del número de IVA** a través del servicio europeo VIES.

#### Resultados posibles de la verificación

| Resultado | Visualización |
| --- | --- |
| **IVA válido** | Banner verde: *"Número de IVA validado por VIES"* |
| **IVA no reconocido** | Banner naranja: *"Este número de IVA no es reconocido por el servicio VIES"* |
| **Servicio no disponible** | Banner rojo con un botón **Reintentar** |

> **Es bueno saber**: La verificación VIES es informativa. Un número no reconocido o un servicio no disponible no impide aplicar los datos. El número de IVA se calcula automáticamente a partir del SIREN según la fórmula oficial francesa.

### Confirmar y aplicar

1. Verifique los datos en la tabla de previsualización
2. Si es necesario, marque/desmarque las casillas en las líneas rojas
3. Haga clic en **Confirmar y aplicar**
4. Se muestra un mensaje de éxito: *"¡Datos oficiales aplicados con éxito!"*
5. El asistente se cierra automáticamente después de unos segundos

> **Importante:** Los datos se inyectan en el formulario pero **aún no se han guardado**. No olvide **guardar la ficha** después de cerrar el asistente.

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## 3. Campos Rellenados Previamente

### Correspondencia de los campos

| Dato oficial | Campo Cliente | Campo Proveedor |
| --- | --- | --- |
| Razón social | Nombre de la cuenta | Nombre del proveedor |
| Dirección | Dirección (facturación) | Dirección |
| Código postal | Código postal (facturación) | Código postal |
| Ciudad | Ciudad (facturación) | Ciudad |
| País | País (facturación) | País |
| SIRET | SIRET | SIRET |
| Nº IVA intracomunitario | Nº IVA | Nº IVA |
| Código APE / NAF | Código APE | Código APE |

### Identificadores legales

- El **SIRET** (14 dígitos) se almacena en un campo único. El **SIREN** (9 dígitos) corresponde a los 9 primeros caracteres del SIRET.
- El **número de IVA intracomunitario** se calcula automáticamente a partir del SIREN y luego se verifica a través del servicio VIES.

### Modificación después del rellenado previo

Todos los campos permanecen **modificables** después del rellenado previo. Puede ajustar manualmente los valores si es necesario antes de guardar la ficha.

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## 4. Gestión de Errores

### No se encontraron resultados

Si la búsqueda no devuelve ningún resultado:

- Se muestra un mensaje: *"No se encontraron resultados. Puede introducir la información manualmente."*
- Cierre el asistente y rellene la ficha manualmente

**Consejos para mejorar la búsqueda:**

- Verifique la ortografía del nombre de la empresa
- Intente con el número SIREN o SIRET si lo conoce
- Utilice el filtro de código postal para reducir los resultados
- Simplifique el nombre de búsqueda (por ejemplo, *"Dupont"* en lugar de *"Établissements Dupont et Fils SAS"*)

### Servicio externo no disponible

Si el servicio de búsqueda no está disponible temporalmente:

- Se muestra un mensaje de error
- Cierre el asistente e introduzca la información manualmente
- Vuelva a intentarlo más tarde si desea utilizar la búsqueda

### Demasiadas solicitudes

Si realiza demasiadas búsquedas en poco tiempo:

- Un mensaje le invita a esperar unos instantes
- Espere un momento y vuelva a intentarlo

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## 5. Preguntas Frecuentes

### La funcionalidad no está disponible, no veo el botón

Verifique que la funcionalidad **Búsqueda de empresa** esté activada:

1. Acceda a *Menú principal > Configuración > Gestión de módulos > Funcionalidades*
2. Verifique que la opción **Búsqueda de empresa** esté bien activada

Si la opción no aparece, contacte con su administrador.

### ¿Puedo utilizar esta funcionalidad para empresas extranjeras?

No, la V1 de esta funcionalidad está limitada a las **empresas francesas**. Los registros consultados son los registros oficiales franceses (API Búsqueda de Empresas). La gestión multipaís podrá añadirse en una versión posterior.

### ¿Es fiable el número de IVA mostrado?

El número de IVA intracomunitario se **calcula automáticamente** a partir del SIREN según la fórmula oficial francesa. Luego se **verifica a través del servicio europeo VIES**. Si VIES confirma la validez, el número es fiable. Si VIES no está disponible o invalida el número, puede ser necesaria una verificación manual.

### ¿Qué ocurre si selecciono una empresa cerrada?

Una advertencia le informa que la empresa ya no está activa, pero la selección **no se bloquea**. Esto puede ser útil para crear una ficha histórica o para un proveedor con el que tiene facturas pendientes.

### ¿Los datos se sobrescriben automáticamente?

No. El sistema nunca reemplaza datos silenciosamente:

- Siempre visualiza los cambios antes de aplicarlos
- Los campos donde el valor oficial está vacío no se borran (a menos que marque explícitamente la casilla)
- Debe hacer clic en **Confirmar y aplicar** para validar

### ¿Puedo cancelar después de aplicar los datos?

Los datos se inyectan en el formulario pero aún no se han guardado. Si desea cancelar:

- **Antes de guardar**: recargue la página sin guardar
- **Después de guardar**: modifique manualmente los campos afectados

### Se detectó un SIRET duplicado, ¿qué debo hacer?

Si el sistema detecta que ya existe un Cliente o Proveedor con el mismo SIRET:

1. Haga clic en **Ver la ficha existente** para verificar si realmente es un duplicado
2. Si es un duplicado real, haga clic en **Cancelar** y utilice la ficha existente
3. Si no es un duplicado (por ejemplo, un establecimiento diferente de la misma empresa), haga clic en **Continuar de todos modos**

### ¿El asistente de IA también puede buscar una empresa?

Sí. El asistente de IA integrado en Kafinea dispone de una herramienta **Búsqueda de empresa** que le permite buscar una empresa por nombre, SIREN o SIRET y devolver la información oficial. Puede pedirle, por ejemplo: *"Busca la empresa Dupont SAS"* o *"Encuentra el SIRET 12345678901234"*.

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## 6. Glosario

| Término | Definición |
| --- | --- |
| **SIREN** | Número de identificación único de una empresa en Francia (9 dígitos) |
| **SIRET** | Número de identificación de un establecimiento, compuesto por el SIREN + NIC (14 dígitos) |
| **NIC** | Número Interno de Clasificación, que identifica un establecimiento dentro de una empresa (5 dígitos) |
| **Código APE / NAF** | Código de Actividad Principal Ejercida, atribuido por el INSEE |
| **IVA intracomunitario** | Número de identificación fiscal para los intercambios dentro de la Unión Europea |
| **VIES** | VAT Information Exchange System — servicio europeo de verificación de los números de IVA |
| **Sede social** | Establecimiento principal de una empresa |
| **Establecimiento** | Ubicación geográfica de una empresa (una empresa puede tener varios establecimientos) |
| **Empresa activa** | Empresa en actividad (no radiada, no liquidada) |
| **Empresa cerrada** | Empresa que ha cesado su actividad |

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## ¿Necesita ayuda?

Para cualquier pregunta sobre la funcionalidad de búsqueda de empresas, contacte con su administrador de Kafinea o con el equipo de soporte.

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## Referencias asociadas 🔗

- [Los prospectos](https://www.kafinea.com/es/documentation/marketing/los-prospectos/)
- [Las cuentas de cliente](https://www.kafinea.com/es/documentation/ventas/las-cuentas-de-cliente/)