{"id":444550,"date":"2019-07-21T16:07:21","date_gmt":"2019-07-21T14:07:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kafinea.com\/documentation\/uncategorized\/el-portal-del-cliente\/"},"modified":"2019-07-21T16:07:21","modified_gmt":"2019-07-21T14:07:21","password":"","slug":"el-portal-del-cliente","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.kafinea.com\/es\/documentation\/soporte-al-cliente\/el-portal-del-cliente\/","title":{"rendered":"El portal del cliente"},"content":{"rendered":"<blockquote class=\"bq-exemple\">\n<p>\ud83d\udccd <strong>\u00bfD\u00f3nde encontrar este m\u00f3dulo?<\/strong><br \/><em>Men\u00fa principal &gt; Soporte<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<hr>\n<h2>Introducci\u00f3n<\/h2>\n<p>La tarjeta \u00abEspacio de colaborador\u00bb es una minitarjeta configurable que se muestra en el men\u00fa de usuario (en la parte superior derecha de la interfaz). Permite promocionar el acceso a la extranet de colaborador entre los usuarios del back-office. <\/p>\n<hr>\n<h2>Acceso a la configuraci\u00f3n<\/h2>\n<ol>\n<li>Con\u00e9ctese como administrador<\/li>\n<li>Vaya a <strong>Ajustes<\/strong> \u2192 <strong>EXTRANET<\/strong> \u2192 <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<li>Despl\u00e1cese hasta la secci\u00f3n <strong>Tarjeta Espacio de colaborador<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<hr>\n<h2>Campos de configuraci\u00f3n<\/h2>\n<h3>Mostrar la tarjeta en el men\u00fa de usuario<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Tipo<\/strong>: Casilla de verificaci\u00f3n (S\u00ed\/No)<\/li>\n<li><strong>Descripci\u00f3n<\/strong>: Activa o desactiva la visualizaci\u00f3n de la tarjeta en el men\u00fa de usuario<\/li>\n<li><strong>Por defecto<\/strong>: Desactivado<\/li>\n<\/ul>\n<h3>URL del espacio de colaborador<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Tipo<\/strong>: Campo de solo lectura<\/li>\n<li><strong>Descripci\u00f3n<\/strong>: Muestra la URL de la extranet configurada para su instancia<\/li>\n<li><strong>Nota:<\/strong> Esta URL se define en la configuraci\u00f3n del sistema (PORTAL_URL) y no se puede modificar aqu\u00ed<\/li>\n<\/ul>\n<h3>T\u00edtulo de la tarjeta<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Tipo<\/strong>: Texto (m\u00e1x. 50 caracteres)<\/li>\n<li><strong>Descripci\u00f3n<\/strong>: El t\u00edtulo que se muestra en la parte superior de la tarjeta<\/li>\n<li><strong>Valor por defecto<\/strong>:\n<ul>\n<li>FR: \u00abEspace collaborateur\u00bb<\/li>\n<li>EN: \u00abEmployee Portal\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Texto descriptivo<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Tipo<\/strong>: \u00c1rea de texto (m\u00e1x. 300 caracteres)<\/li>\n<li><strong>Descripci\u00f3n<\/strong>: El texto explicativo que se muestra en la tarjeta. Los saltos de l\u00ednea se conservan. <\/li>\n<li><strong>Valor por defecto<\/strong>:\n<ul>\n<li>FR: \u00abG\u00e9rer mon activit\u00e9, mes absences et mes informations personnelles.\u00bb<\/li>\n<li>EN: \u00abManage my activity, my absences and my personal information.\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Texto del bot\u00f3n<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Tipo<\/strong>: Texto (m\u00e1x. 30 caracteres)<\/li>\n<li><strong>Descripci\u00f3n<\/strong>: El texto del bot\u00f3n de acci\u00f3n (CTA)<\/li>\n<li><strong>Valor por defecto<\/strong>:\n<ul>\n<li>FR: \u00abAcc\u00e9der\u00bb<\/li>\n<li>EN: \u00abAccess\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Texto del tooltip<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Tipo<\/strong>: Texto (m\u00e1x. 100 caracteres)<\/li>\n<li><strong>Descripci\u00f3n<\/strong>: El texto que se muestra al pasar el rat\u00f3n por encima del bot\u00f3n de acci\u00f3n<\/li>\n<li><strong>Valor por defecto<\/strong>:\n<ul>\n<li>FR: \u00abOuverture dans l&#8217;espace collaborateur\u00bb<\/li>\n<li>EN: \u00abOpens in the employee portal\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<h2>Comportamiento multiling\u00fce<\/h2>\n<p>Si deja los campos <strong>T\u00edtulo<\/strong>, <strong>Texto descriptivo<\/strong>, <strong>Texto del bot\u00f3n<\/strong> y <strong>Texto del tooltip<\/strong> vac\u00edos, el sistema utilizar\u00e1 autom\u00e1ticamente los valores por defecto traducidos seg\u00fan el idioma de cada usuario.<\/p>\n<p><strong>Recomendaci\u00f3n<\/strong>: Para una experiencia multiling\u00fce \u00f3ptima, deje los campos vac\u00edos y utilice los valores por defecto.<\/p>\n<p>Si personaliza los textos, se mostrar\u00e1n tal cual a todos los usuarios, independientemente de su idioma.<\/p>\n<p><strong>Consejo:<\/strong> Si desea personalizar los textos manteniendo una experiencia multiling\u00fce (textos diferentes seg\u00fan el idioma del usuario), puede utilizar la funcionalidad de traducci\u00f3n de Kafinea para modificar los valores por defecto. Acceda a <strong>Men\u00fa<\/strong> \u2192 <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong> \u2192 <strong>Ajustes<\/strong> \u2192 <strong>Gesti\u00f3n de m\u00f3dulos<\/strong> \u2192 <strong>Idiomas y traducciones<\/strong> para personalizar las etiquetas por idioma. <\/p>\n<hr>\n<h2>Ejemplos de textos recomendados<\/h2>\n<h3>Ejemplo 1: Promoci\u00f3n general<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>T\u00edtulo<\/strong>: Espacio de colaborador<\/li>\n<li><strong>Texto<\/strong>: Gestione mi actividad, mis ausencias y mi informaci\u00f3n personal.<\/li>\n<li><strong>Bot\u00f3n<\/strong>: Acceder<\/li>\n<li><strong>Tooltip<\/strong>: Apertura en el espacio de colaborador<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Ejemplo 2: Enfoque en vacaciones<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>T\u00edtulo<\/strong>: Solicite sus vacaciones<\/li>\n<li><strong>Texto<\/strong>: Solicite sus vacaciones en unos pocos clics desde su espacio personal.<\/li>\n<li><strong>Bot\u00f3n<\/strong>: Solicitar vacaciones<\/li>\n<li><strong>Tooltip<\/strong>: Acceder a la gesti\u00f3n de vacaciones<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Ejemplo 3: Enfoque en notas de gastos<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>T\u00edtulo<\/strong>: Notas de gastos<\/li>\n<li><strong>Texto<\/strong>: Env\u00ede sus notas de gastos y siga su validaci\u00f3n en tiempo real.<\/li>\n<li><strong>Bot\u00f3n<\/strong>: Enviar<\/li>\n<li><strong>Tooltip<\/strong>: Acceder a las notas de gastos<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<h2>Condiciones de visualizaci\u00f3n<\/h2>\n<p>La tarjeta solo se muestra si:<\/p>\n<ol>\n<li>La opci\u00f3n \u00abMostrar la tarjeta\u00bb est\u00e1 activada<\/li>\n<li>La URL de la extranet (PORTAL_URL) est\u00e1 configurada y no est\u00e1 vac\u00eda<\/li>\n<\/ol>\n<hr>\n<h2>Seguridad<\/h2>\n<ul>\n<li>Los textos introducidos se limpian autom\u00e1ticamente (eliminaci\u00f3n de etiquetas HTML)<\/li>\n<li>La URL se valida para evitar inyecciones de JavaScript<\/li>\n<li>El enlace se abre en una nueva pesta\u00f1a con los atributos de seguridad adecuados (<code>target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"<\/code>)<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<h2>Vista previa<\/h2>\n<p>La tarjeta aparece en el men\u00fa de usuario, justo despu\u00e9s de la informaci\u00f3n del usuario (nombre, avatar, rol) y antes del enlace \u00abMis preferencias\u00bb.<\/p>\n<pre><code>\u250c\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2510\n\u2502  [Avatar]  Pr\u00e9nom Nom       \u2502\n\u2502            username         \u2502\n\u2502            R\u00f4le             \u2502\n\u251c\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2524\n\u2502  Espace collaborateur       \u2502  \u2190 Titre\n\u2502  G\u00e9rer mon activit\u00e9, mes    \u2502  \u2190 Texte\n\u2502  absences et mes...         \u2502\n\u2502  [    Acc\u00e9der    \u2197]         \u2502  \u2190 Bouton CTA (avec tooltip au survol)\n\u251c\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2524\n\u2502  \u2699 Mes pr\u00e9f\u00e9rences          \u2502\n\u2502  ...                        \u2502\n\u2514\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2518\n<\/code><\/pre>\n<hr>\n<h2>Referencias asociadas \ud83d\udd17<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.kafinea.com\/fr\/documentation\/support-client\/les-tickets\/\">Los tickets<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.kafinea.com\/fr\/documentation\/support-client\/les-faq\/\">Las preguntas frecuentes<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.kafinea.com\/fr\/documentation\/support-client\/les-contrats-de-service\/\">Los contratos de servicio<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\ud83d\udccd \u00bfD\u00f3nde encontrar este m\u00f3dulo?Men\u00fa principal &gt; Soporte Introducci\u00f3n La tarjeta \u00abEspacio de colaborador\u00bb es una minitarjeta configurable que se muestra en el men\u00fa de usuario (en la parte superior derecha de la interfaz). 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