{"id":444573,"date":"2026-04-13T02:03:55","date_gmt":"2026-04-13T00:03:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kafinea.com\/documentation\/uncategorized\/los-flujos-de-trabajo-de-ia\/"},"modified":"2026-04-13T02:03:55","modified_gmt":"2026-04-13T00:03:55","password":"","slug":"los-flujos-de-trabajo-de-ia","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.kafinea.com\/es\/documentation\/inteligencia-artificial\/los-flujos-de-trabajo-de-ia\/","title":{"rendered":"Los flujos de trabajo de IA"},"content":{"rendered":"<hr>\n<h2>Introducci\u00f3n<\/h2>\n<p>Los <strong>workflows de IA<\/strong> permiten automatizar tratamientos inteligentes sobre los registros de Kafinea. Al a\u00f1adir una tarea de tipo <strong>Prompt de IA<\/strong> en un workflow, puede hacer que un modelo de inteligencia artificial analice, resuma, traduzca o clasifique autom\u00e1ticamente datos. <\/p>\n<hr>\n<h2>1. Crear un workflow con una tarea de IA<\/h2>\n<ol>\n<li>Acceda a <strong>Ajustes &gt; Automatizaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n &gt; Workflows<\/strong><\/li>\n<li>Cree un nuevo workflow o modifique un workflow existente<\/li>\n<li>Elija el m\u00f3dulo de destino (Contactos, Facturas, Presupuestos, etc.)<\/li>\n<li>Defina las condiciones de activaci\u00f3n<\/li>\n<li>A\u00f1ada una tarea de tipo <strong>Prompt de IA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<hr>\n<h2>2. Configurar la tarea Prompt de IA<\/h2>\n<p>La tarea Prompt de IA consta de dos partes:<\/p>\n<h3>El prompt (instrucci\u00f3n)<\/h3>\n<p>Es la instrucci\u00f3n textual enviada al modelo de IA. Puede incluir variables del m\u00f3dulo para personalizar la solicitud. <\/p>\n<p><strong>Ejemplo de prompt:<\/strong><\/p>\n<pre><code>R\u00e9sume en 2 phrases le contenu de la description suivante : $description\nClassifie le niveau d'urgence du ticket parmi : faible, moyen, \u00e9lev\u00e9, critique.\n<\/code><\/pre>\n<h3>El mapeo de los campos de retorno<\/h3>\n<p>Para cada campo que la IA deba rellenar, configure:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>El campo de destino<\/strong>: el campo del registro que se va a actualizar<\/li>\n<li><strong>La instrucci\u00f3n espec\u00edfica<\/strong>: lo que la IA debe generar para ese campo<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote class=\"bq-important\">\n<p><strong>Importante:<\/strong> Se espera la respuesta de la IA en formato JSON, con los nombres de los campos como claves. El sistema gestiona autom\u00e1ticamente la extracci\u00f3n incluso si la respuesta contiene texto alrededor del JSON. <\/p>\n<\/blockquote>\n<hr>\n<h2>3. Datos contextuales transmitidos a la IA<\/h2>\n<p>La tarea de IA transmite autom\u00e1ticamente al modelo:<\/p>\n<div style=\"overflow-x:auto\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Dato<\/th>\n<th>Descripci\u00f3n<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Datos del registro<\/strong><\/td>\n<td>Todos los campos del registro actual<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Registros padre<\/strong><\/td>\n<td>Los datos de los registros vinculados (contacto, cuenta, etc.)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Descripci\u00f3n de los m\u00f3dulos<\/strong><\/td>\n<td>Nombres y tipos de los campos, valores de las listas de selecci\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>L\u00edneas de detalle<\/strong><\/td>\n<td>Para los m\u00f3dulos de tipo inventario (facturas, presupuestos, pedidos)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Datos de la organizaci\u00f3n<\/strong><\/td>\n<td>Informaci\u00f3n de la empresa vinculada al registro<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Contenido del documento<\/strong><\/td>\n<td>Si el m\u00f3dulo es Documentos, el contenido del archivo adjunto<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<hr>\n<h2>4. Ejemplos de uso<\/h2>\n<h3>Resumen autom\u00e1tico de tickets<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>M\u00f3dulo<\/strong>: HelpDesk<\/li>\n<li><strong>Activador<\/strong>: Al crear<\/li>\n<li><strong>Prompt<\/strong>: \u201cResume este ticket de soporte en una frase concisa.\u201d<\/li>\n<li><strong>Campo de destino<\/strong>: <code>cf_summary<\/code> \u2190 instrucci\u00f3n: \u201cUna frase que resuma el problema\u201d<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Clasificaci\u00f3n de contactos<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>M\u00f3dulo<\/strong>: Contactos<\/li>\n<li><strong>Activador<\/strong>: Al guardar<\/li>\n<li><strong>Prompt<\/strong>: \u201cAnalice la informaci\u00f3n de este contacto y sugiera un segmento comercial.\u201d<\/li>\n<li><strong>Campo de destino<\/strong>: <code>cf_segment<\/code> \u2190 instrucci\u00f3n: \u201cEl segmento entre: PYME, ETI, Gran Empresa, Particular\u201d<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Traducci\u00f3n de la descripci\u00f3n del producto<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>M\u00f3dulo<\/strong>: Products<\/li>\n<li><strong>Activador<\/strong>: Al guardar<\/li>\n<li><strong>Prompt<\/strong>: \u201cTraduzca la descripci\u00f3n del producto al ingl\u00e9s.\u201d<\/li>\n<li><strong>Campo de destino<\/strong>: <code>cf_description_en<\/code> \u2190 instrucci\u00f3n: \u201cLa traducci\u00f3n al ingl\u00e9s de la descripci\u00f3n\u201d<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<h2>5. Gesti\u00f3n de errores<\/h2>\n<p>Si la IA no devuelve una respuesta v\u00e1lida, el workflow contin\u00faa sin actualizar los campos. Los errores se registran en los logs del servidor: <\/p>\n<ul>\n<li><strong>Falta la clave de API<\/strong>: verifique la configuraci\u00f3n de la pasarela de IA<\/li>\n<li><strong>Respuesta vac\u00eda<\/strong>: el prompt quiz\u00e1 sea demasiado vago o los datos sean insuficientes<\/li>\n<li><strong>Error de parsing JSON<\/strong>: el sistema intenta autom\u00e1ticamente varias estrategias de extracci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote class=\"bq-astuce\">\n<p><strong>Consejo:<\/strong> Consulte los logs de PHP (<code>error_log<\/code>) para diagnosticar los problemas de ejecuci\u00f3n de los workflows de IA.<\/p>\n<\/blockquote>\n<hr>\n<h2>6. L\u00edmites<\/h2>\n<ul>\n<li>El tama\u00f1o del prompt est\u00e1 limitado por el modelo de IA utilizado (normalmente 4.096 tokens de respuesta m\u00e1x.).<\/li>\n<li>Los archivos de imagen voluminosos o los documentos muy largos pueden truncarse.<\/li>\n<li>El workflow se ejecuta de forma s\u00edncrona: una llamada de IA lenta puede ralentizar el procesamiento.<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<h2>Referencias asociadas<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"\/200_automatisation\/020_le-planificateur.md\">El planificador<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.kafinea.com\/es\/documentation\/inteligencia-artificial\/el-chat-de-ia\/\">El chat de IA<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.kafinea.com\/es\/documentation\/inteligencia-artificial\/el-asistente-de-texto-ia\/\">El asistente de texto de IA<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.kafinea.com\/es\/documentation\/inteligencia-artificial\/conectar-una-ia-externa-mcp\/\">Conectar una IA externa (MCP)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.kafinea.com\/es\/documentation\/inteligencia-artificial\/el-ocr-de-facturas-asistido-por-ia\/\">El OCR de facturas asistido por IA<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/250_parametrage\/120_les-agents-ia.md\">Los agentes IA<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Introducci\u00f3n Los workflows de IA permiten automatizar tratamientos inteligentes sobre los registros de Kafinea. 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