---
title: Les campagnes marketing
description: "> 📍 **Où trouver ce module ?** > *Menu principal > Marketing > Campagnes* --- ## Introduction Le module **Campagnes** permet de planifier, exécuter et suivre vos actions marketing : campagnes email, campagnes SMS, événements, salons, etc. Chaque campagne regroupe…"
url: "https://www.kafinea.com/fr/documentation/campagnes/les-campagnes-marketing/"
updated: "2026-11-04"
category: Marketing / Campagnes
---

# Les campagnes marketing

> 📍 **Où trouver ce module ?**
> *Menu principal > Marketing > Campagnes*

---

## Introduction

Le module **Campagnes** permet de planifier, exécuter et suivre vos actions marketing : campagnes email, campagnes SMS, événements, salons, etc. Chaque campagne regroupe les informations de planification, le budget, les cibles et les résultats. Il est accessible via ***Marketing > Campagnes***.

---

## 1. Créer une campagne

Cliquez sur ***Ajouter une campagne*** depuis la liste du module.

**Informations principales :**

- **Nom de la campagne** : le titre de la campagne (obligatoire)
- **Type** : le type de campagne (email, téléphone, courrier, salon, webinaire, etc.)
- **Statut** : l'état de la campagne (planifiée, active, terminée, annulée)
- **Date de début** et **Date de fin** : la période de la campagne
- **Budget** : le budget alloué
- **Coût réel** : le coût effectivement engagé
- **Revenu attendu** : le chiffre d'affaires espéré

---

## 2. Cibles de la campagne

Depuis la fiche d'une campagne, vous pouvez associer des cibles :

- **Prospects** : les prospects visés par la campagne
- **Contacts** : les contacts existants ciblés
- **Comptes client** : les entreprises ciblées

Le statut de chaque cible peut être suivi individuellement (envoyé, ouvert, répondu, converti…).

---

## 3. Suivi des résultats

La campagne centralise les indicateurs de performance :

- Nombre de cibles contactées
- Taux de réponse
- Nombre de conversions (prospects convertis en clients)
- ROI : comparaison entre le coût réel et le revenu généré

---

## 4. Questions fréquentes

**Comment envoyer un email à toutes les cibles d'une campagne ?**
 Consultez la page [Le paramétrage de campagnes email et SMS](https://www.kafinea.com/fr/documentation/campagnes/le-parametrage-de-campagnes-email-et-sms/) pour configurer et lancer l'envoi.

**Puis-je importer une liste de cibles ?**
 Oui, vous pouvez ajouter des cibles en masse depuis la fiche de la campagne en sélectionnant des enregistrements existants ou en important une liste.

**Comment mesurer le retour sur investissement ?**
 Comparez le champ ***Coût réel*** avec le ***Revenu attendu*** et les affaires effectivement conclues grâce à la campagne. La [marge prévisionnelle](https://www.kafinea.com/fr/documentation/campagnes/le-calcul-de-marge-previsionnelle-dune-campagne/) peut également être calculée.

---

## Références associées 🔗

- [Le paramétrage de campagnes email et SMS](https://www.kafinea.com/fr/documentation/campagnes/le-parametrage-de-campagnes-email-et-sms/)
- [Le calcul de marge prévisionnelle d'une campagne](https://www.kafinea.com/fr/documentation/campagnes/le-calcul-de-marge-previsionnelle-dune-campagne/)
- [Les prospects](https://www.kafinea.com/fr/documentation/marketing/les-prospects/)
- [L'envoi d'emails et de SMS](https://www.kafinea.com/fr/documentation/marketing/lenvoi-demails-et-de-sms/)