Gestion des Tickets
Industrialisez votre relation clients
Améliorez l’expérience client grâce à un puissant système de gestion de tickets. Fini les boites mail partagées entre collaborateurs. Fini les demandes de client oubliées. Grâce à un système de tickets, restez toujours pro-actif sur les demandes clients, traitez les en équipe, affectez certains comptes à des équipes particulières. Différenciez-vous avec une expérience client extraordinaire.
Portail Client
Ouvrez les portes de votre entreprise
Offrez à vos clients un espace personnel et configurable, où ils pourront rester proches de votre entreprise. Ce sera un espace d’échange, pour les questions ou éventuels problèmes qu’ils rencontreront. Mais aussi une plateforme où ils pourront déposer des documents pour vous. Enfin, ils pourront consulter leurs devis et factures, ainsi que les questions fréquemment posées.
Workflows
Automatisez la relation client
Ne laissez pas vos clients attendre. Automatisez des réponses pour améliorer leur expérience et leur montrer qu’ils comptent pour vous. Automatisez des alertes pour être le plus réactif possible en cas de soucis ou de questions de vos clients.