Le concept de Kafinea
Kafinea est un ERP 100% cloud conçu pour les PME, offrant une solution complète de gestion d’entreprise. Il permet de centraliser et d’automatiser de nombreuses opérations telles que la comptabilité, la gestion des stocks, la relation client et bien plus encore.
Notre société Madiasoft a travaillé pendant de multiples années sur des outils numériques au service des entreprises émergentes (protection des données, sauvegardes et backup, etc) avant de concentrer le fruit de tout ce travail dans un seul produit, Kafinea, lancé en 2018. Pour en savoir plus, visitez notre page Qui sommes-nous ?.
Kafinea se distingue par sa flexibilité, avec une personnalisation au champ près, sa capacité d’automatisation, son offre de frais d’intégration et de formation inclus dans l’abonnement mensuel, ainsi qu’un nombre d’utilisateurs illimité, le tout dans une formule sans engagement.
Kafinea est principalement conçu pour les PME qui cherchent à améliorer la gestion de leurs opérations grâce à un ERP abordable, facile à déployer et à utiliser. D’autres structures comme des administrations, des services publics et même certaines TPE sont équipées de Kafinea.
Nous ne communiquons pas publiquement sur le nombre d’entreprises utilisant Kafinea. Ce choix reflète notre façon de travailler : chaque client compte, non comme un indicateur marketing, mais comme une relation que nous cultivons avec attention. Nous privilégions une croissance maîtrisée pour rester disponibles et performants. Nous respectons également la confidentialité de nos clients. Beaucoup d’entre eux préfèrent ne pas être cités, car Kafinea représente pour eux un véritable avantage concurrentiel — en fluidité, en productivité et en organisation. Nous tenons à préserver cette discrétion.
Le fonctionnement de Kafinea
Kafinea étant un logiciel 100% cloud, il peut être opérationnel en quelques minutes. L’intégration complète se fait en quelques semaines, selon la complexité de vos processus et le nombre d’applications que vous choisissez d’utiliser.
Oui, Kafinea dispose d’une API REST flexible capable de se connecter à vos logiciels métier (par exemple des systèmes industriels). Nous pouvons également développer des connecteurs sur mesure si nécessaire.
Non, Kafinea est accessible directement depuis un navigateur web et ne nécessite aucune installation sur votre ordinateur.
Oui, notre interface web est entièrement responsive. Vous n’avez pas besoin d’installer une application sur votre smartphone ou votre tablette pour utiliser Kafinea en déplacement.
Non, vous n’avez besoin d’aucune infrastructure spécifique. Il vous suffit d’une connexion Internet pour accéder au logiciel.
L’abonnement à Kafinea
Il existe trois abonnements auxquels vous pouvez souscrire : À la carte, Business et Premium. Kafinea Business est le plus populaire et répond aux besoins d’une vaste majorité de PME tout en leur permettant de contrôler leur budget. Pour découvrir les prestations incluses dans chacun de ces abonnements ainsi que leur prix, visitez notre page Tarifs.
Nous offrons l’intégration et la formation de vos administrateurs pour toute souscription d’un abonnement Kafinea Business ou Premium. Cela représente une économie d’au moins 20 000 euros par rapport à nos concurrents.
Notre nouvel abonnement À la carte vous permet de sélectionner uniquement les applications dont vous avez besoin pour vous permettre de réaliser des économies.
Nos abonnements sont déjà optimisés pour offrir un tarif attractif avec un nombre d’utilisateurs illimité. Votre abonnement ne vous coûtera pas plus cher quand vous embaucherez de nouvelles personnes.
Nos abonnements sont mensuels et sans engagement. Vous pouvez donc arrêter quand vous le souhaitez.
Il suffit de nous envoyer un e-mail et nous arrêterons votre abonnement. Vous pourrez exporter vos données facilement depuis l’interface administrateur ou demander notre assistance pour un transfert complet.
Non ! Vous pouvez partager votre abonnement entre vos sociétés pour seulement 100 € supplémentaires par société par mois.
Oui, nous proposons une période d’essai gratuite afin que vous puissiez tester Kafinea. Prenez rendez-vous avec nous pour une démo du logiciel qui vous ouvrira ensuite les accès au logiciel pour 14 jours.
La sécurité de Kafinea
Non, c’est vous qui décidez qui a accès à quoi. Kafinea dispose d’un système de gestion des droits d’accès très fin. Vous pouvez non seulement choisir quels utilisateurs peuvent accéder à telle application ou tel module, mais aussi ce qu’ils peuvent faire à l’intérieur. Vous pouvez paramétrer ces droits au champ près (invisible, lecture seule, écriture), mais aussi donner la possibilité ou pas d’ajouter, de modifier ou de supprimer des enregistrements ou de les importer ou les exporter du système.
Kafinea est hébergé sur les serveurs de Google Cloud en Belgique. Nous avons fait ce choix en raison de la réputation, de la qualité et de la sécurité des infrastructures Google et de la localisation des données de nos clients en Europe pour garantir leur sécurité et leur respect des réglementations européennes telles que le RGPD.
Kafinea assure la protection et la sauvegarde des données clients grâce à un système performant et redondé, avec des sauvegardes stockées dans des data centers différents des systèmes de production. Vos données sont sauvegardées quotidiennement avec une rétention de 100 jours pour les fichiers clients et 7 jours pour les bases de données. En cas de sinistre, nous nous engageons à rétablir le service sous 48 heures en utilisant la sauvegarde la plus adéquate. Pour en savoir plus sur nos mesures de sécurité, visitez la page Sécurité.
Nos systèmes automatiques performants surveillent le fonctionnement de nos serveurs et le réparent automatiquement en quelques minutes en cas de problème. Parce que la transparence compte pour nous, vous pouvez accéder à l’état de notre système en temps réel et à un historique des incidents à l’adresse suivante : https://status.kafinea.com.
La formation et le support Kafinea
Pas de problème ! Notre équipe s’occupe de configurer le logiciel en fonction de vos besoins, par exemple en ajoutant des champs personnalisés. Nous mettons aussi en place les automatisations nécessaires. Une fois terminé, nous vous donnons les clefs pour être autonomes dans votre utilisation de Kafinea grâce à une formation administrateur. Il n’est pas nécessaire d’avoir des compétences avancées en informatique pour en bénéficier.
Notre équipe forme jusqu’à trois administrateurs Kafinea au sein de votre entreprise lors d’une formation de quatre heures en visioconférence découpée en deux créneaux de deux heures. Ces administrateurs sont ensuite en charge de la formation de vos collaborateurs en interne.
Nous offrons la formation administrateur à nos clients Business et Premium.
Kafinea propose un support technique par ticket avec réponse rapide. La souscription d’un abonnement Business priorisera vos tickets. La souscription d’un abonnement Premium vous offre également la possibilité d’avoir un interlocuteur dédié. Vous pourrez ainsi communiquer au téléphone ou par email avec quelqu’un qui comprend votre métier et qui vous accompagne dans votre utilisation de Kafinea.
Les mises à jour de Kafinea
Nous effectuons très régulièrement des mises à jour graphiques et fonctionnelles afin d’améliorer votre expérience utilisateur. Elles sont faites automatiquement dans le cloud et ne génèrent pas d’interruption de service.
Oui, toutes les nouvelles fonctionnalités et mises à jour sont incluses dans votre abonnement mensuel, sans surcoût.
Absolument, Kafinea est conçu pour évoluer avec votre entreprise, que vous ayez besoin de plus de fonctionnalités ou d’utilisateurs supplémentaires.
Nous encourageons les retours de nos clients pour nous aider à améliorer notre logiciel. Vous êtes les mieux placés ! Vous pouvez soumettre vos suggestions via votre accès support sur notre extranet ou via notre formulaire de contact. Nous les prendrons en compte lors des futures mises à jour.
L’entreprise derrière Kafinea
Notre société s’appelle Madiasoft. Notre siège social est à Fort-de-France, en Martinique. Notre adresse postale est à Paris. Ce choix s’inscrit dans une logique d’optimisation et de cohérence avec notre mode d’organisation. Nos activités sont en expansion, sur un modèle durable.
Nous sommes une dizaine de personnes chez Madiasoft. Nous fonctionnons entièrement à distance, avec une organisation souple et réactive. Nous ne cherchons pas à valoriser la taille de notre équipe, mais plutôt ce qui la rend efficace : la compétence, l’engagement et la complémentarité.
Nous faisons le choix de ne pas communiquer publiquement notre chiffre d’affaires. Ce chiffre n’est ni un indicateur prioritaire pour nous, ni un élément que nous cherchons à valoriser. Notre modèle repose sur la satisfaction durable de nos clients, pas sur des objectifs de croissance à afficher. Nous ne sommes pas en recherche de financements externes. Notre priorité est l’amélioration continue de notre service, pas la course aux records.
Oui, pleinement. Nous sommes à jour de toutes nos obligations légales, fiscales et sociales. Nos contrats, conditions générales d’utilisation et mentions légales sont à jour. Nous sommes en conformité avec le RGPD. Aucun contentieux n’est en cours.
Notre équipe travaille à 100% en télétravail, ce qui limite les déplacements et réduit notre impact. Nos serveurs sont hébergés en Europe, chez des partenaires choisis pour leur performance, leur fiabilité et leur efficacité énergétique. Enfin, nous restons attentifs à notre empreinte numérique et concevons nos outils dans une logique de sobriété, sans superflu. Pas de greenwashing, juste du concret, aligné avec nos valeurs.