📍 ¿Dónde encontrar este módulo?
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Introducción #
El módulo Mandatos SEPA permite gestionar las autorizaciones de domiciliación dadas por sus clientes. Un mandato SEPA es un documento mediante el cual un deudor (su cliente) autoriza a un acreedor (su empresa) a cargar importes en su cuenta bancaria. Es accesible desde Finanzas > Mandatos SEPA.
El mandato es un requisito previo obligatorio para realizar domiciliaciones bancarias conformes con la norma SEPA.
1. Crear un mandato SEPA #
Haga clic en Añadir un mandato desde la lista del módulo.
Información que debe indicar:
- Deudor: el cliente que autoriza la domiciliación (obligatorio)
- Cuenta bancaria: la cuenta bancaria de terceros del deudor en la que se efectuarán las domiciliaciones
- IBAN y BIC: los datos bancarios (pre-rellenados desde la cuenta bancaria de terceros)
- Referencia Única de Mandato (RUM): el identificador único del mandato, requerido por la norma SEPA
- Fecha: la fecha de firma del mandato
Opciones:
- Pago recurrente: indica si el mandato autoriza domiciliaciones recurrentes o una domiciliación única
- B2B – Domiciliación interempresarial: marque esta opción para los mandatos entre empresas (esquema SEPA B2B), que ofrece plazos de reclamación reducidos en comparación con el esquema CORE (particulares)
Importante: La Referencia Única de Mandato (RUM) es obligatoria y debe ser única. Identifica el mandato ante los bancos y debe figurar en cada orden de domiciliación.
2. Uso en las domiciliaciones #
Los mandatos SEPA se utilizan al crear domiciliaciones bancarias. El sistema verifica que cada cliente domiciliado disponga de un mandato válido con una cuenta bancaria indicada.
3. Preguntas frecuentes #
¿Puede un cliente tener varios mandatos?
Sí, un cliente puede tener varios mandatos activos, por ejemplo para cuentas bancarias diferentes. En la domiciliación, se utilizará el mandato asociado a la cuenta bancaria predeterminada.
¿Cuál es la diferencia entre un mandato CORE y un mandato B2B?
El mandato CORE se aplica a las domiciliaciones en cuentas de particulares, con un derecho de reclamación de 8 semanas (o 13 meses en caso de domiciliación no autorizada). El mandato B2B se aplica entre empresas y no permite reclamación tras la ejecución, ofreciendo más seguridad al acreedor.
¿El mandato tiene fecha de caducidad?
Según la normativa SEPA, un mandato queda sin efecto si no se utiliza durante 36 meses consecutivos. Se recomienda supervisar la actividad de sus mandatos.