Intervenciones

Reúne un equipo de intervención que haga palidecer al GIGN.

Planificar, organizar y priorizar los trabajos de mantenimiento internos y de los clientes puede ser un verdadero quebradero de cabeza. No con Kafinea.

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Planificación y subcontratación

Contratar y organizar a su personal

Publique directamente en sus sitios web formularios para que los ponentes puedan inscribirse. Una vez que un ponente ha sido aprobado, puede gestionar su propia disponibilidad y ver sus próximos eventos en la extranet.

Controle exactamente quién tiene acceso a qué, y asegúrese de que siempre habrá el número adecuado de personas para sus operaciones.

Hojas de horarios

Generación automática de partes de horas

Genere partes de horas automáticamente, sea cual sea la envergadura del trabajo. Integre códigos QR que puedan escanearse in situ para iniciar y detener un temporizador. A continuación, utilice estas hojas de horas para la facturación automática.

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Facturación de la intervención

Calcule sus costes con la mayor precisión posible y facture con eficacia

Tanto si la facturación se basa en un precio fijo como en el tiempo empleado, agregue automáticamente todos los elementos facturables de un trabajo y envíe automáticamente la factura al cliente. Tanto si tiene 1 como 1.000 operarios, podrá concentrarse en la calidad de sus servicios y no en el papeleo, y aumentar la satisfacción de sus clientes.

Informes

Lleve un registro del trabajo que realiza

Personalice sus plantillas de informes, hágalas rellenar por sus operarios y mantenga un registro de las operaciones realizadas y los equipos utilizados. Estos informes pueden almacenarse o enviarse a su cliente como registro escrito de las operaciones de mantenimiento realizadas en sus instalaciones.

Automatización de las operaciones

  • Agentes autónomos de IA

    Confíe misiones complejas a agentes inteligentes que desglosen las tareas, las realicen en el orden correcto y adapten sus acciones continuamente.

  • API REST

    Sincronice los datos en tiempo real entre la plataforma de su elección y su instancia de Kafinea.

  • Asistente AI en campos de texto

    Haga que su contenido textual se resuma, alargue, reformule o corrija automáticamente para mayor precisión y fluidez.

  • Automatización basada en IA

    Integre indicaciones de IA en sus flujos de trabajo para automatizar cálculos, análisis y toma de decisiones basados en los datos de su ERP.

  • Chatbot interactivo con inteligencia artificial

    Formule sus preguntas sobre los datos a los que tiene acceso y reciba respuestas al instante, en forma de texto, tabla o gráfico.

  • Formularios web

    Importe los datos recibidos de un formulario de contacto y utilícelos en Kafinea.

  • Notificaciones recordatorias

    Personalice sus recordatorios (ventana emergente, correo electrónico o SMS) y sus activadores.

  • Prompt IA

    Utilice la IA en los flujos de trabajo de Kafinea para comprender una situación y automatizar acciones.

  • Informes programados

    Configure el envío periódico por correo electrónico de un informe en forma de tablas o gráficos.

  • Búsqueda avanzada por IA

    Benefíciese de una búsqueda inteligente que va más allá de la semántica, comprende el significado de sus consultas y ofrece resultados relevantes.

  • Servidor MCP para IA externa

    Conecte inteligencia artificial externa a Kafinea para enriquecer sus procesos automatizados y ampliar sus capacidades.

  • Webhooks

    Enviar datos a otras plataformas sobre un acontecimiento que acaba de producirse.

  • Flujos de trabajo personalizables

    Cree sus flujos de trabajo para automatizar la creación de un registro, la actualización de un campo, el envío de un correo electrónico y mucho más.

Funciones avanzadas de gestión de servicios

  • Candidaturas

    Abrir puestos de trabajo o tareas y permitir que los usuarios se pongan a disposición.

  • Campos personalizables

    Añada sus propios campos de entrada, listas de selección, selectores de fecha, URL, etc.

  • Comentarios con archivos adjuntos

    Comparte información y documentos entre colaboradores a través del bloque Comentarios de los registros de Kafinea.

  • Derechos de acceso avanzados por usuario

    Elija qué acciones son factibles o qué información es visible para cada usuario, campo por campo.

  • Enviar mensajes de texto

    Envíe un mensaje de texto a un cliente potencial, cliente, proveedor o colaborador con un solo clic.

  • Filtrado de registros por etiqueta

    Agrupa diferentes registros bajo una misma etiqueta para encontrarlos fácilmente en un solo lugar, incluso si provienen de diferentes módulos.

  • Plantillas de correo electrónico dinámicas y personalizables

    Cree fácilmente sus propias plantillas de correo electrónico dinámicas utilizando códigos cortos.

  • Plantillas PDF dinámicas y personalizables

    Diseña tantos modelos PDF dinámicos como desees utilizando códigos cortos.

  • Fichas de relación

    Pase de un registro a otro relacionado con un solo clic a través de las pestañas relacionales.

  • Listas de selección dependientes

    Cree una relación entre dos listas de selección para que las opciones disponibles en una se adapten dinámicamente a la elección realizada en la otra.

  • Informes y gráficos

    Visualice información clave sobre el módulo que elija en tiempo real mediante informes en forma de tablas y gráficos.

Funciones básicas de gestión de servicios

  • Bloques personalizables

    Divida sus formularios en bloques de acordeón para agrupar sus campos.

  • Calendario personal

    Añade actividades y tareas puntuales o recurrentes a tu calendario de Kafinea y mantén el control de tu agenda.

  • Duplicación de registros

    Duplique un registro con un solo clic.

  • Envío de correos electrónicos

    Envíe un correo electrónico a un cliente potencial, cliente, proveedor o colaborador con un solo clic.

  • Exportación de datos en formato PDF

    Exporte los datos que desee en formato PDF.

  • Filtrado de tickets por prioridad

    Defina un nivel de prioridad para cada ticket para facilitar la gestión de las urgencias.

  • Imágenes ilustrativas

    Ilustre sus registros con una imagen para identificarlos más fácilmente.

  • Importación de datos en formato CSV

    Importe datos a través de un archivo CSV asignando las columnas del archivo original a los campos de Kafinea.

  • Secuencias de nombres personalizadas

    Establezca los prefijos y sufijos de los nombres de sus documentos y su incremento.

  • Seguimiento de registros

    Reciba una notificación cuando se actualice un registro que esté siguiendo tras una acción de uno de sus colaboradores o una automatización.

  • Seguimiento del tiempo dedicado

    Lleve un registro del tiempo dedicado por cada empleado a un proyecto específico.

  • Cuadros de mando personalizables

    Cree sus propios cuadros de mando y encuentre fácilmente la información que le interesa.

  • Vistas filtradas

    Cree listas de datos con las vistas filtradas que necesita regularmente.

  • Widgets dinámicos

    Crea tus propios widgets en tus cuadros de mando y visualiza tus datos más fácilmente.

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