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Configuración > Automatización y comunicación > SMTP
Introducción #
La configuración SMTP permite configurar el servidor de correo utilizado por Kafinea para enviar correos electrónicos: facturas, presupuestos, notificaciones, recordatorios, etc. Es accesible a través de Configuración > Servidor de correo saliente (SMTP).
Sin una configuración SMTP válida, Kafinea no podrá enviar correos electrónicos.
1. Configurar el servidor SMTP #
Acceda a Configuración > Servidor de correo saliente (SMTP) e introduzca la siguiente información:
| Parámetro | Descripción |
|---|---|
| Servidor | La dirección del servidor SMTP (ej.: smtp.gmail.com, smtp.office365.com) |
| Puerto | El puerto de conexión (587 para TLS, 465 para SSL, 25 para no cifrado) |
| Nombre de usuario | El identificador de conexión al servidor SMTP |
| Contraseña | La contraseña asociada |
| Cifrado | El protocolo de seguridad (TLS recomendado, SSL o ninguno) |
| Dirección del remitente | La dirección de correo electrónico que aparecerá como remitente |
Importante: Utilice siempre una conexión cifrada (TLS o SSL) para proteger las credenciales de conexión y el contenido de los correos electrónicos.
2. Probar y diagnosticar la configuración #
Después de guardar los parámetros, utilice el botón Probar SMTP para verificar el correcto funcionamiento del envío.
Kafinea ofrece una herramienta de diagnóstico avanzada que permite simular diferentes escenarios de envío:
- Por defecto: Envío en nombre del usuario actual.
- Usuario específico: Para probar si el servidor SMTP autoriza el envío en nombre de otro colaborador.
- Correo electrónico de soporte / sistema: Para validar los envíos automáticos del sistema (notificaciones, recordatorios).
En caso de fallo, la herramienta proporciona un enlace al Registro de eventos (Registro de actividad). Allí encontrará la conversación técnica detallada con el servidor SMTP, lo cual es indispensable para identificar la causa precisa del bloqueo (error de autenticación, rechazo del remitente por el servidor, etc.).
3. Configuraciones comunes #
| Proveedor | Servidor | Puerto | Cifrado |
|---|---|---|---|
| Gmail | smtp.gmail.com | 587 | TLS |
| Microsoft 365 | smtp.office365.com | 587 | TLS |
| OVH | ssl0.ovh.net | 587 | TLS |
Es bueno saber: Para Gmail y Microsoft 365, puede ser necesario crear una contraseña de aplicación específica o activar el acceso a aplicaciones menos seguras, según la política de seguridad de su proveedor.
4. Preguntas frecuentes #
¿Los correos electrónicos no se envían, qué debo verificar?
Verifique en orden: 1) las credenciales SMTP, 2) el puerto y el cifrado, 3) que su proveedor no haya bloqueado el acceso SMTP, 4) que la dirección del remitente esté autorizada por el servidor.
¿Puedo usar un servidor SMTP diferente por empresa?
La configuración SMTP es global para la instancia de Kafinea. Si necesita diferentes direcciones de remitente, configure alias en su servidor de correo.
¿Se conservan los correos electrónicos enviados?
Sí, Kafinea conserva un historial de los correos electrónicos enviados, que se puede consultar desde las fichas de los registros correspondientes (clientes, facturas, etc.).