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Le rapport Couverture des commandes clients liste les lignes de vos commandes clients qui restent à livrer et indique, pour chaque produit, si le stock suffit à les servir. Il tient compte des livraisons déjà effectuées : une ligne entièrement livrée n’apparaît plus, et une ligne partiellement livrée n’est comptée que pour sa quantité restante.
Note : Le rapport couvre les commandes clients auxquelles votre profil donne accès, hors commandes livrées ou annulées. Les statuts exclus sont rappelés en haut du rapport.
Ouvrir le rapport #
- Ouvrez Couverture des commandes clients depuis le Centre de rapports (rubrique Stock), ou depuis le menu Plus de la liste des commandes clients.
- Depuis le menu Plus d’une commande client, le rapport s’ouvre directement filtré sur cette commande.
- Utilisez Actualiser pour recalculer le rapport après une livraison ou un mouvement de stock.
Lire le tableau #
Chaque ligne du tableau correspond à une ligne de commande restant à livrer.
| Colonne | Contenu |
|---|---|
| Quantité commandée | La quantité de la ligne de commande. |
| Reste à livrer | La quantité commandée, moins celle déjà livrée par les bons de livraison de la commande. |
| Total à livrer du produit | La somme des restes à livrer de ce produit sur l’ensemble des commandes ouvertes. |
| Stock total du produit | Le stock physique du produit, tous dépôts confondus. |
| Disponibilité globale | Stock suffisant si le stock couvre le total à livrer, sinon la quantité qui manque. |
Le bouton d’information à côté de Reste à livrer rappelle ce calcul directement dans le rapport.
Comment le reste à livrer est calculé #
Un bon de livraison créé depuis une commande client lui reste rattaché. Le rapport déduit sa quantité de la commande dès que la marchandise a quitté le stock, c’est-à-dire dès que ses mouvements de stock l’ont envoyée chez le client. Le statut du bon de livraison n’entre pas en compte.
| Bon de livraison | Déduit de la commande ? |
|---|---|
| Ses mouvements de stock ont envoyé la marchandise chez le client | Oui |
| Aucun mouvement de stock (par exemple un brouillon) | Non : la marchandise est encore dans le stock |
| La marchandise est seulement réservée | Non : la marchandise réservée reste comptée dans le stock du produit |
Le reste à livrer est ainsi toujours comparé au même stock que celui affiché dans le rapport : une marchandise sortie du stock n’est plus à livrer, une marchandise encore en stock l’est toujours.
Exemple : Une commande porte sur 10 unités d’un produit. Un bon de livraison de 4 unités est validé et ses mouvements de stock sont générés : le rapport affiche un reste à livrer de 6. Un second bon de livraison de 6 unités est enregistré en brouillon, sans mouvement de stock : la ligne reste affichée avec 6 unités à livrer jusqu’à ce que ce bon déstocke la marchandise.
Quand un même produit figure sur plusieurs lignes de la commande, la quantité livrée couvre ces lignes dans leur ordre. Une ligne entièrement livrée disparaît du rapport.
Filtrer les lignes #
Les filtres (site, dépôt, commande, client, statut, produit, disponibilité) changent uniquement les lignes affichées. Le Total à livrer du produit et la Disponibilité globale restent calculés sur l’ensemble des commandes ouvertes : vous voyez toujours la situation réelle du produit, même en consultant une seule commande.
Le bouton Voir le stock d’une ligne détaille le stock du produit par dépôt.
Questions fréquentes #
Pourquoi une ligne déjà livrée apparaît-elle encore ?
Son bon de livraison n’a pas encore généré de mouvement de stock, ou il a seulement réservé la marchandise. Dès que les mouvements de stock envoient la marchandise chez le client, la ligne disparaît du rapport après actualisation.
Le statut « Livré » d’un bon de livraison suffit-il ?
Le rapport se fonde sur les mouvements de stock, qui reflètent la sortie réelle de la marchandise. Un bon de livraison est déduit dès que ses mouvements de stock existent, quel que soit son statut.